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重庆司法行政简报——公证工作专刊之二

 

2018-05-21 16:42:40      编辑:admin_bl

重庆司法行政简报

 


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  重庆市司法局编                                                                                2018315  

      


【公证工作专刊之二】

 

 

我市公证机构多举措便民

应对节日办证高峰

 

春节期间,随着外出务工人员、经商人员及就读学生返乡过节,也迎来了返乡群众申办公证的热潮,继承、赠与、财产分割、委托、房屋买卖合同等涉及群众财产流转的公证业务需求迅速攀升。我市公证机构积极回应群众需求,采取多项便民惠民举措,以服务民生为重点,以群众满意为导向,2月份共办理公证2万余件。公证贴心服务拉近了与群众的距离,提高了群众的满意度,提升了行业形象。

一是加强业务咨询,进行科学分流为适应业务需求,涪陵、铜梁、梁平、巫山等公证处结合自身实际情况,设置专门的接待咨询区,安排专人接待咨询,对材料齐备的及时安排办理,对其他情况进行一次性告知,并预约办证时间。江北、大足、荣昌等公证处加大“公证云在线受理平台”宣传引导力度,及时处理平台上的在线申请,为返乡群众解惑答疑,落实“一次性告知”和“首问负责制”,减少当事人证前准备时间,实现办理公证时“最多跑一次”。万州公证处针对过年期间新开盘的“鸿欧·未来城”楼盘设立了车位购买委托、房屋买卖委托等公证专门窗口,对涉及该项目的业务公证提供专人专办,进行分流,确保返乡群众获得优质服务。

二是强化分工合作,提高工作效率。江北、渝北、永川、璧山等公证处优化分工协作机制,增加安排工作人员专门指导当事人填写申请表,配备公证员专门审查核实当事人提供的各种证明材料,指派公证员助理专门协助制作谈话笔录等,实现在接待、解答咨询和业务办理各环节层层分工,提高办证效率。同时,加强调查力量,完善调查流程,加快调查进度;并根据不同类型业务特点,科学设置审批权限,加强部门审批力量,提升审批效率。在申请办理简单民事、涉外等公证事项时,如当事人提交的材料真实、齐全,当日出具公证书。

三是加班加点办证,延长工作时限。渝中、潼南、大足、梁平、城口、巫溪、彭水等公证处从便民利民、服务民生等方面优化服务举措,按照特事特办、急事急办的原则,春节放假期间采取公证处主任、副主任带头值班,公证员轮流值班制度,并在正式工作日延长工作时间,周末不休,加班加点给返乡民众提供服务,并全面实行公证“绿色通道”,最大限度地满足群众的办证需求。“幸亏公证处春节期间有人值班,使我在年前就把需要处理的事情办了”,返乡群众对春节期间公证行业的贴心之举非常满意,各公证处急群众之所急,办群众之所需,用实际行动践行“公证为民”。

 


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